

已将问题上报相关部门处理。当事人对此难以理解,认为平台始终未出示拒绝退款的详细理由,也未提供对应的法律依据。针对此次维权纠纷,有专业律师提供出清晰维权流程:第一步,向大麦网发起升级投诉,援引《民法典》相关条例,明确极端天气致高铁停运属于不可抗力,平台单方面 “门票不退不换” 的格式条款不具备法律效力,要求全额退票并书面说明依据;第二步,整合全套证据链,包含票务记录、晚点凭证、客服聊天记录、行程截图
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发布时间:12:28:56
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